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如何办理移机手续?

一、移机手续
1.移至我公司网络覆盖地区的楼房(三层及三层以上)地址,可直接至营业厅办理移机手续。
2.移至我公司网络覆盖地区平房或小二楼、小三楼:需通过96296或到营业厅进行登记,由我公司安排勘查线路是否具备安装条件,四个工作日电话回复。如新址可安装,可到营业厅办理移机手续。
3.移机前需结清有线电视费用。
4.移至栖霞、红花、雨花地区:符合移机条件的可以办理移机手续。移机时需结清有线电视费用,免费领取的机顶盒及智能卡需退还我公司。
5.移至江宁、浦口、六合、溧水、高淳地区:符合移机条件的可以办理移机手续。移机时需结清有线电视费用,如主机为基本型机顶盒及智能卡由客户带入新址继续使用。如主机为互动机顶盒,目标地址不支持互动网络,客户将互动机顶盒向南京分公司营业厅退换创维牌基本型机顶盒旧机,移机业务办理后,带入新地址继续使用;目标地址支持互动网络,且目标地址网络接入方式相同,机顶盒及智能卡由客户带入新址继续使用;目标地址支持互动网络但网络接入方式不同,客户向南京公司营业厅退还机顶盒,移机业务办理后,由新址管辖有线电视网络公司重新配发机顶盒。
二、所需证件
有线数字电视用户证、开户人的有效身份证原件(代办人需提供代办人有效身份证原件)。